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锦湖轮胎再陷接缝门遭消费者集体投诉1

2020-09-14 07:06:53来源:励志吧0次阅读

锦湖轮胎再陷“接缝门”遭消费者集体投诉 锦湖轮胎沈阳再陷接缝门多名消费者投诉 老问题尚未解决,新问题接着出现锦湖轮胎再陷接缝门 随着中央电视台在315晚会曝光天津产锦湖轮胎的质量问题后,轮胎安全引起了业界的强烈关注。随后,锦湖轮胎在各渠道上发布信息,称有质量问题的仅是天津出产的产品,南京、长春产锦湖轮胎没有质量问题。 近日,本报接到多名消费者投诉。 这些消费者称:长春产的锦湖轮胎出现接缝处起鼓的问题,要求厂家予以更换,但是锦湖轮胎厂家指定检测点以及厂家售后服务人员东莞塑胶模具开模则表示这不属于质量问题,不予更换。 接缝起鼓:厂家一会儿给换一会儿又不给换 很多消费者在中向投诉:同一问题,有的人给换了,为啥到我这就不给更换了?厂家衡量问题的标准到底是什么?只是说没问题,但是究竟如何保证轮胎没问题却不说! 车主刘先生告诉,他的车使用的就是锦湖轮胎,虽然轮胎是长春生产,不在召回范围,但是在今年4月11日进行检测之后,工作人员告知:4条轮胎中有3条存在接缝处起鼓的问题。与刘先生一起购买车辆的张先生也遇到了同样的问题,4条轮胎中有1条存在问题。 最后检测点认定两人的轮胎是产品自身问题,在4月20日给予了更换。 但了解到,随后有其他车友进行索赔的时候,检测点却告知:不是质量问题,不影响使用,不予更换。 而已经更换了轮胎的刘先生却发现,更换的3个新轮胎接缝处还有起鼓的现象。他再去进行咨询时,得到的新款手机支架厂家直销答案也是:正常现象,不是质量问题,不予更换,并被告知,即便是再次更换,依旧可能会出现接缝处起鼓的现象。 看到,刘先生第一次更换锦湖轮胎的检测单上鉴定一栏中标注着:接头起鼓,给予理赔。 消费者质疑:说安全,但为啥不出具安全保证书 致电了锦湖轮胎的咨询,人员表示:接缝起鼓没有超过6毫米,不属于质量问题。 按照消费者提出的要求,请锦湖轮胎出具安全保证书,保证接缝起鼓不存在安全问题,出现事故一切由厂家负责。人员则表示:要请示上级领导后再给回复。但是过了一个星期也没有接到厂家的。 PVC打井管> 最后,辗转联系到了锦湖轮胎沈阳地区售后负责人原绍夫(音),其告诉:接缝处起鼓不属于质量问题,只是工艺操作上的问题,不存在安全问题。 很多车主表示:难道锦湖轮胎有两套生产标准?厂家为啥不给出具安全保证书?
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