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网速过慢使零售商在假日季蒙受了巨大的收入损失

2019-10-09 13:33:55来源:励志吧0次阅读

知名市场研究公司Statista称,预计2015年的零售商销售额将超过1.7万亿美元。Radware的研究结果为零售业敲响了警钟:复杂缓慢的Web页面无法转化为销售额,即使顶级零售商能够满足客户对更多内容和复杂性的需求也不行。事实上,在等待3秒之后如果还不能与重要内容进行交互,57%的网站访客会选择放弃该Web页面。由此可见,交互时间(TTI)至关重要。

100强电商网站是根据网站访问量进行排名的,Radware报告指出了这些网站的真实性能:目前仅有极少数(12%)的零售商网站能够满足客户对内容和页面速度的双重期望。更令人难以置信的是,14%的顶级零售商网站网页至少需要10秒的时间才能完全运行,该情况自2015年2月以来增长了9%。

美国市场研究公司Forrester Research公司的Sucharita Mulpuru表示:“网站性能和下载时间是与电商业务转化率相关的重要因素。”

Radware加速服务副总裁Kent Alstad表示:“没有一家零售商会傻到放弃高达57%的入站流量,特别是在假日销售季。零售商必须在保障在线客户的用户体验方面进行投入,这包括内容和页面加载时间的优化投入。用户希望我们可以为他们提供更多内容,但我们的目标是更快地交付更多内容。这是一个‘神奇公式’。Web性能优化实现与否都将会直接影响到零售商在整个假日季的最终收入。”

现在的消费者希望享受到功能更丰富的浏览和购物体验,这在很大程度上依赖于使用日益增多的高像素图像、GIF和动画文件格式、JavaScript、以及类似于应用的动画等。Radware研究显示,网站运营者为此添加了更多技术手段,但是他们却没有充分利用核心页面优化技术。这些问题导致了页面大小和复杂程度的增加,也使得加载时间变得更长。

Radware最新报告的主要内容还包括:

·页面大小和复杂程度是引起加载时间变慢的常见因素,同时会影响到TTI。页面大小的中位数为1945 KB,页面中平均包含169个资源请求。交互时间中位数为5.5秒,明显低于用户所期望的3秒等待时间阈值。100强零售商网站中最慢页面的交互时间(TTI)为34.1秒。

·网站运营者没有采用最新的核心页面优化技术。尽管图像占据了平均页面总大小的50% - 60%,但是在webpagetest.org的图像压缩测试中,100强零售商网站中仍有48%的网站表现不佳。

Radware 2015年夏季Web性能报告还包括以下几个建议,可以在假日季帮助零售商提升网站速度:

·利用自动化解决方案将资源预加载至浏览器,提高加载速度

·将图像重新格式化,以免将带宽浪费在不必要的高分辨率图像上

·重新考虑放置在大标题下方的调用链接的设计和位置

·将大内容放置在窗口分栏的下方位置,实现更快的加载体验

·将JavaScript和CSS整合为常见文件

·利用gzip等常用技术压缩文本

欲了解更多内容,请下载Radware行业现状:2015年夏季电商页面速度及Web性能报告。欲查看此报告中的图表信息,请点击这里。

研究方法

此次测试中采用了由谷歌公司主导开发的开源工具WebPagetest,该工具可以从使用真实浏览器的真实用户的角度,来模拟页面加载时间。

Radware对Alexa报告中的500家零售企业网站中排名前100的网站主页进行了三次连续测试。在测试之间,系统还清空了缓存,并将测试结果中位数记录下来,用于计算网站平均加载时间。

此次测试于2015年7月16日进行,通过位于弗吉尼亚州杜勒斯的WebPagetest.org服务器,使用Chrome 43在DSL线路上进行测试。WebPagetest极少会出现空白页面或是错误页面。重复进行的测试采用的是相同的标准,测试结果记录在替换列表中。

为了确定每个页面的交互时间(TTI),Radware针对Alexa报告中排名前100的零售商网站,制作了页面加载时间计时幻灯片,以供参考。交互时间(TTI)是指特征页面内容在按动菜单调用操作到全部呈现所用的时间。

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